一般社団法人 かながわ相続・不動産・空家相談センター

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来訪せずに「相続」「不動産」「空家」
のオンライン相談を行えます

相談はしたいけど、外出できない。
忙しくて足を運ぶ時間が取れない。
そのようなお客様のために、
オンライン相談を始めました。

パソコンスマートフォンタブレットなどのデバイスと、ネット環境(容量無制限のWi-Fi環境を推奨)があれば、
わざわざご訪問いただく必要がないため、どこでもいつでも、相続や不動産や空家などの相談ができます。

※WEBご相談ご利用にはアプリ(Google meet)の事前ダウンロードと事前予約が必要になります。
受付時間9:00~18:00(毎週火・水曜日、年末年始/お盆休みを除く)

デバイス+ネット環境

こんな方におすすめ

  • 外出を極力控えたい方
  • ご多忙の方
  • 遠方にお住まいの方
  • 移動時間や交通費の負担を減らしたい方
  • 小さいお子さまがいるなど外出が難しい方
  • 好きな場所で空いている時間に受けたい方

オンライン相談の流れ

1. オンライン相談予約をする
《無料・要事前予約》

ご予約はお電話かWEBフォーム
からお願いいたします。

2. 相談員よりオンライン相談
の招待メールを送信

オンライン相談の招待メールを
お送りいたします。
また、オンラインツールの使い方の
資料も事前にお送りさせていただき
ますのでご安心ください。
※GoogleのGoogle Meetを利用します。

3. オンライン相談開始

相談員へ相続の事や不動産や空家の
お悩みなどご相談ください。

オンライン相談
お電話でお申し込み

0120-08-6656

受付時間 9:00~18:00
(毎週火・水曜日、年末年始/お盆休みを除く)

オンライン相談
お申し込みフォーム

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 電話でのご連絡を希望する
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  3. 市区町村
  4. 番地以降
オンライン相談 希望日時必須
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ご希望時間
ご希望日2
 
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ご希望日3
 
ご希望時間

具体的な相談内容

※日程など、ご希望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。
※お返事までお時間を頂戴する場合がございますので、ご了承ください。
ご利用時の注意事項必須
  • ①ビデオ通話利用時には通信が発生します。通信量に上限があるプランを利用時には、通信費用にご注意ください。
  • ②通信速度やアプリの設定により、音声の途切れや画像表示が不安定になる等、画質が低下する可能性があります。安定した画質でご利用頂くため、Wi-Fi環境下での利用を推奨します。
  • ③ご利用されるデバイス(タブレット、スマホ)へのアプリインストールが必要な場合があります。 ご利用のビデオ通話アプリによっては、対象のOSやブラウザに制限がある場合があります。
  • ④ビデオ通話は、短時間でバッテリーを消耗します。充電設備が整った状態でご利用下さい。

個人情報の利用目的ほか取り扱いについて

一般社団法人かながわ相続・不動産・空家相談センター(以下当社団といいます)は、個人情報の重要性を認識し、その適正な取扱い保護に関し、次のとおり対応させていただきます。

1. 個人情報保護方針の目的

  1. 確実な個人情報の保護を実現し、お客様及び従業員への継続的な安心を提供する。

2. 個人情報の取り扱いについて

個人情報を収集する際には、お客様及び従業員に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。 なお、当社団で取り扱う個人情報の収集目的は以下のとおりです。

お客様情報の収集目的

当社団が取得する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

  1. 1.個人又は法人からのご相談に対するサービス、助言の提供。
  2. 2.相談者の財産診断、相続管理関係図、遺言書等の作製サービス(又は助言)の提供。
  3. 3.不動産の売買、賃貸、仲介、管理等の取引に関する契約の履行、及び情報、サービスの提供。
  4. 4.上記1~3の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
  5. 5.当社団が取り扱う商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
  6. 6.商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、及びマーケティング(アンケートのお願い等)活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
  7. 7.情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら取り止めさせていただきます。
個人情報の収集目的
  1. 1.法令に基づき、当社の業務を遂行するため。
個人情報の利用について

個人情報を利用する際には、お客様及び従業員が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用いたします。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。 個人情報の提供及び預託、共同利用について 当社団が保有する個人情報(不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目)について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等で第三者に提供される場合があります。 なお、ご本人からの申し出がありましたら、提供は停止いたします。但し、提供を停止した場合、契約の履行に関して不利益を被る可能性がございます。

提供する第三者の例示
  1. 1.契約の相手方となる者、その見込み客。
  2. 2.他の宅地建物取引業者
  3. 3.インターネット広告の提携業者、団体。
  4. 4.指定流通機構(宅地建物取引業法により国土交通大臣の指定を受けた機構)。
  5. 5.登記簿に関する司法書士、土地家屋調査士。
  6. 6.融資等に関する金融機関。
  7. 7.不動産管理等に関する管理会社。
  8. 8.建築・改修工事等に関する協力業者。
  9. 9.審査等に関する個人信用情報機関。
個人情報の削除及び消去について
お客様情報の削除及び消去
  1. 1.お客様との取引終了後1年経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、個人情報を安全かつ完全に削除・消去いたします。
    ※お客様との取引終了とは、当社が以後一切のサービスの提供を中止する場合をいいます。

3. 安全対策の実施について

当社団は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を確実に防止いたします。また、内部監査の結果、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正いたします。

4. 法令・規範の遵守について

当社団は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法令及び当社団が加盟する団体のガイドラインを遵守いたします。

5. 個人情報保護計画の継続的改善について

当社団は、内部監査や事業の代表者による個人情報保護計画の見直しの機会を通じて個人情報保護計画を継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

6. お客様及び従業員の権利の尊重

当社団は、お客様及び従業員の権利を尊重し、お客様及び従業員から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときには、確実に応じます。

お問い合せ方法
下記お問い合せ窓口までご連絡下さい。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきます。
尚、開示請求につきましては、原則として身分証明書をご持参の上、下記窓口までご来社下さい。通常5営業日以内に対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
お問い合せ窓口
一般社団法人 かながわ相続・不動産・空家相談センター 受付時間:9:00~18:00
住所:神奈川県横須賀市久里浜2-2-3
電話:0120-08-6656